План мероприятий
по улучшению качества работы организации социального обслуживания
государственного бюджетного учреждения Самарской области «Клявлинский пансионат для ветеранов труда (дом-интернат для престарелых и инвалидов) на 2018 год
№ п/п | Наименование мероприятия | Срок
реализации |
Ответственный | Результат (выполнено, не выполнено, причины не выполнения | Показатели, характеризующие результат выполнения мероприятия |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
Открытость и доступность информации об учреждении | |||||
1 | Содержание информационного стенда в актуальном состоянии | постоянно | Начальник отдела кадров | Открытость и доступность информации об учреждении | |
2 | Постоянное пополнение информации на сайте учреждения, информационное освещение проводимых мероприятий в СМИ, размещение информации на сайте «Третий возраст-новые возможности» | постоянно | Программист инструктор по труду, культорганизатор | Повышение информированности населения о работе учреждения | |
3 | Выпуск и распространение буклетов, памяток, листовок о деятельности учреждения | В течение года | Инструктор по труду, психолог, инструктор ЛФК, медсестра диетическая
|
Открытость и доступность информации об учреждении; увеличение доли лиц, считающих информирование о работе учреждения и порядке предоставления услуг доступным и достаточным | |
4 | Проведение разъяснительной работы с получателями социальных услуг и их родственниками о порядке и условиях предоставления социальных услуг | постоянно | Специалисты пансионата | Открытость и доступность информации об учреждении | |
Комфортность условий и доступность предоставления услуг
|
|||||
5 | Обеспечение возможности для самостоятельного передвижения маломобильных получателей социальных услуг в здании и на территории пансионата.
|
2018 год | директор, заместитель директора | Повышение качества обслуживания, создание благоприятных и комфортных условий для получателей социальных услуг(инвалидов всех категорий) | |
6 | Подача заявок для включения в государственные программы Самарской области для реализации мероприятий по укреплению материально-технической базы | 2018 год | Директор | Создание благоприятных и комфортных условий для получателей социальных услуг | |
7 | Благоустройство территории, обновление беседок, скамеек. Участие в районных конкурсах на лучшее оформление территории учреждения | 2018 год | Заместитель директора, инструктор по труду | Создание благоприятных и комфортных условий для получателей социальных услуг | |
8 | Текущий ремонт здания пансионата, овощехранилища, котельной и гаражей | 2018 год | Директор, заместитель директора | Создание благоприятных и комфортных условий для получателей социальных услуг | |
9 | Проведение мероприятий к Дню пожилого человека, Дню инвалида с приглашением представителей общественных организаций | Октябрь, декабрь 2018 года | Культорганизатор, инструктор по труду психолог | Совместное участие в общественных мероприятиях, встреча с представителями общественных организаций | |
10 | Проведение культмассовых мероприятий, в том числе совместных мероприятий с коллективами образовательных и социальных учреждений | 2018 год | культорганизатор | Повышение уровня качества обслуживания получателей социальных услуг, организация досуга, выявление талантов | |
11 | Участие в проектах на получение грантов.
Участие в областном конкурсе методических проектов «Социодрайв» и применение в работе разработанных проектов |
2018 год | Директор, заместитель директора | Повышение уровня качества обслуживания получателей социальных услуг. | |
12 | Применение новых форм работы, технологий, методик. | 2018 год | Инструктор по лечебной физкультуре, психолог, инструктор по труду, программист, культорганизатор | Повышение уровня качества работы учреждения | |
Доброжелательность и компетентность работников учреждения | |||||
13 | Обучение на курсах повышения квалификации, участие в семинарах, конференциях, мастер-классах | 2018 год | Начальник отдела кадров | Повышение коммуникативной эффективности, получение соответствующих знаний для грамотной работы сотрудников, обмен опытом | |
14 | Проведение аттестации работников для получения квалификационного аттестата, на соответствие профессиональным стандартам | 2018 год | Начальник отдела кадров | Получение новых знаний, повышение заработной платы | |
15 | Повышение заработной платы в соответствии с «Дорожной картой» | 2018 год | Директор, главный бухгалтер | Повышение уровня жизни работников | |
16 | Проведение занятий и лекций для работников учреждения на темы: «Профессиональные стандарты», «Кодекс профессиональной этики», «Основные изменения законодательства РФ» | 2018 год | Начальник отдела кадров, юрисконсульт | Повышение уровня знаний работников | |
17 | Усиление контроля за соблюдением работниками учреждения общих принципов профессиональной служебной этики и основных правил служебного поведения. | 2018 год | директор, заместитель директора, начальник отдела кадров | Улучшение трудовой дисциплины | |
18 | Использование в работе методического проекта психолога «Распахну свою душу…настежь» для профилактики «профессионального выгорания» работников | ежеквартально | психолог | Создание благоприятной атмосферы в коллективе, профилактика «профессионального выгорания» сотрудников | |
19 | Изучение опыта работы других учреждений, методической литературы | постоянно | Общественный совет, специалисты
|
Повышение уровня качества работы учреждения | |
Удовлетворенность граждан качеством оказания социальных услуг | |||||
20 | Проведение заседаний с участием членов общественного и попечительского советов | ежеквартально | директор | Совместное проведение мероприятий с членами общественных организаций | |
21 | Рассмотрение и анализ жалоб, предложений и отзывов получателей социальных услуг | ежеквартально | заместитель директора | Выявление положительных и отрицательных моментов работы учреждения | |
22 | Проведение анкетирования получателей социальных услуг на предмет удовлетворенности качеством и доступностью оказания социальных услуг | ежеквартально | Специалист по социальной работе, общественный совет | Выявление положительных и отрицательных моментов работы учреждения | |
23 | Проведение контрольных проверок и заседаний комиссии по контролю качества | ежеквартально | Комиссия по контролю качества | Повышение уровня качества работы учреждения | |
24 | Составление плана по повышению качества работы учреждения на 2019 год | декабрь 2018 г. | Общественный совет | Повышение уровня качества работы учреждения |